Nie mogę znaleźć otrzymanych pieniędzy. Gdzie one są?
Jeśli spodziewasz się pieniędzy od kogoś, ale nie widzisz tej płatności na swoim koncie PayPal, może to być spowodowane tym, że:
- Nadawca wysłał pieniądze na nieprawidłowy adres e-mail, źle wpisał Twój adres e-mail lub wprowadził nieprawidłowy numer telefonu. Skontaktuj się z nadawcą i spytaj o dokładną pisownię adresu e-mail lub numeru telefonu, na który płatność została wysłana. Jeśli nadawca wysłał płatność na inny adres, pamiętaj, że możesz dodać do ośmiu adresów e-mail do swojego konta. Po zweryfikowaniu tego adresu e-mail płatność pojawi się natychmiast.
- Adres e-mail nie został jeszcze zweryfikowany na Twoim koncie. Płatność pojawi się na Twoim koncie po zakończeniu procesu rejestracji przez zweryfikowanie danego adresu e-mail.
- Możesz być ofiarą oszustwa w serwisie Craigslist lub innych witrynach albo otrzymana wiadomość e-mail jest sfałszowanym powiadomieniem o płatności w systemie PayPal. Zanim cokolwiek wyślesz, zaloguj się na swoje konto PayPal i sprawdź, czy rzeczywiście zapłacono za towar. Nigdy nie prosimy o podanie numeru w systemie monitorowania przesyłek za pośrednictwem poczty e-mail. Kiedy otrzymujesz płatność, zawsze jest ona widoczna na Twoim koncie PayPal.
- Otrzymany zwrot pieniędzy dotyczy transakcji opłaconej kartą kredytową lub debetową, a zwracana kwota zostanie wysłana na rachunek karty. Zwrot pieniędzy na kartę kredytową lub debetową może potrwać do 30 dni, w zależności od zasad stosowanych przez wystawcę karty kredytowej/debetowej. Jeśli płatność została zrealizowana z rachunku bankowego, zwrot pieniędzy zostanie przekazany do tego banku. Zwroty pieniędzy na rachunki bankowe mogą potrwać do 3–5 dni roboczych.